14 NAPOS ELÁLLÁS
Ha a megrendelt termék bármely okból nem nyerte el tetszésedet, 14 napon belül visszaküldheted hozzánk. Kérünk az Elállási nyilatkozat dokumentumot töltsd ki és küldd el emailben.
A visszaküldés költsége ez esetben a Vásárlót terheli.
TERMÉKCSERE
Ha a termék mérete vagy bármi más okból nem tetszik csere lehetőség is van. Az eredeti csomagolásban, nem használt termékeket a választott másik termékre futárszolgálatunk megcseréli, ennek díja: 2490 Ft.
Ez esetben kérünk vedd fel a kapcsolatot velünk emailben.
REKLAMÁCIÓ hibás termék esetén
A termék kibontását követően kiderül, hogy gyárilag hibás termék érkezett hozzád, kérünk emailben vagy telefonon jelezd felénk rendelésszámodra hivatkozva.
Ha megoldható a hibáról fotókat kérünk be és a hiba megállapítását követően kicseréljük a terméket.
Természetesen ez nem kerül plusz költségbe a Vásárlónak.
TERMÉKSZAVATOSSÁG
Ha úgy ítéled meg, hogy a rendelt termék rendeltetésszerű használat mellett hibásodott meg, kérünk emailben jelezd felénk, fotó mellékelésével. Az ügyintézés minden esetben egyedileg történik, hiszen sok mindent kell figyelembe venni. A továbbiakban felvesszük a kapcsolatot emailben vagy telefonon.
Hova várjuk vissza a csomagokat:
Postacímünk, egyben üzletünk címe is.
New Trend Stúdió Kft.
2040 Budaörs, Gyár u. 2.
Fashion Trend üzletház Fsz. 1017.
Gyerekajándék
A sértetlen visszaküldött termék/ek visszaérkezését követően, visszautaljuk a rendelés összegét vagy rendelésből egy termék visszaküldése esetén a termék árát.
Ehhez szükséges bankszámlaszámot, vagy a nyilatkozatra ráírva, vagy emailben a nyilatkozattal együtt kérjük küldd el.
Hova várjuk a kérdéseket, a panasztételt, elállási nyilatkozatot:
Elérhetőségeink
info@gyerekajandek.hu
Információ:
Meghibásodás régebben vásárolt iskolatáska esetén:
Milyen lehetőségei vannak a fogyasztónak ezekben az esetekben? Mit mond a jogszabály?
Ha a vásárlástól számítva nem telt el 1 év. Az iskolatáskákra Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. szavatossági rendelkezéseit kell alkalmazni, mely alapján a vásárlást követő 6 hónapon belüli meghibásodás esetén a vállalkozásnak kell bizonyítania, hogy a hiba a teljesítést követően keletkezett, amennyiben ez nem lehetséges, vélelmezni kell, hogy a hiba az eladáskor már megvolt, azaz rejtett hibáról volt szó.
Amennyiben a táska nem volt megfelelően összevarrva és javítható, akkor a forgalmazó köteles azt megjavítani. Ha pedig nem javítható, akkor kicserélni azt.
Ha az iskolatáska vásárlásától már 6 hónap eltelt, de még 2 éven belüli, akkor a fogyasztónak kell a javítási vagy csere igénye esetén szakértői véleménnyel alátámasztani, hogy a termék gyári vagy anyaghibás volt. Ezekben az esetekben szakértői vélemény hiányában a vállalkozás jogosan utasítja el a fogyasztó javítási vagy csere igényét.
Amennyiben a termékre külön garancia vonatkozik, amit az iskolatáska esetén a táskához tűzött papíron tüntet fel a gyártó, illetve a termék kiválasztásakor az adatlapon feltüntetünk, ez esetben a termékre 1, 2 vagy akár 3 éves garancia van, akkor a számla és a táskához tartozó gyári címkék megőrzése szükséges, ezzel tudják megkeresni cégünket.
Amennyiben webáruházunkban vásárolt más típusú termék esetén lenne kérdése észrevétele, kérem keressen bennünket elérhetőségeinken.